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병원코디네이터1급 [2019 최신강의 업그레이드]
병원코디네이터1급 한국직업능력 개발원 정식 등록 민간자격증 과정
담당교수 서문 원 교수 자격명 병원코디네이터1급
강의형태 이론 중심, 사례 안내 민간자격 등록 번호 2017-005489
수업방식 온라인 강의 본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력개발원에
정식 등록되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고
있음을 알려드립니다.
강의시간 전체 약 17시간
수강료 300,000원 → 무료 환불정보
자격증발급비용 85,000원 - 응시료
 수강 시작일 1일전 취소시 행정수수료 5,000원 공제 후 환불,
 수강 당일 취소 20% 공제 후 환불/수강 2일 이후 환불 불가함.
- 자격발급비
 당일 취소는 100% 환불가능, 제작진행 및 발송 이전 취소시
 제작비용 제외 후 35,000원 환불 진행.
무료수강신청
상담신청
한국직업능력개발 민간자격조회바로가기
주무관청 자격관리기관 정보
기관명 한국직업능력진흥원
대표자 오세연
연락처 02-465-9447
주 소 서울특별시 성동구 연무장5가길 25 skv1타워
강의계획서
1강
의료 환경과 의료 서비스 패러다임 변화의 이해
14강
병원 코디네이터 실무 - 접수, 예약과 일정 관리
2강
의료 서비스의 특징
15강
병원 코디네이터 실무 - 대기환자관리 및 수납업무
3강
의료 서비스 고객에 대한 이해
16강
병원 코디네이터 실무 - 고객관리
4강
병원 코디네이터의 역할과 비전
17강
병원 코디네이터의 직장 예절 - 근무 태도와 매너
5강
병원 코디네이터의 업무와 서비스 마인드
18강
의료 서비스 마케팅의 이해
6강
이미지 메이킹의 이해
19강
의료 서비스 마케팅의 실제
7강
병원 코디네이터의 성공적인 이미지 메이킹
20강
의료 커뮤니케이션의 개념과 실제
8강
병원 코디네이터의 기본자세 - 바른 자세와 동작
21강
불만 고객에 대한 이해
9강
병원 코디네이터의 기본자세 - 상황별 인사 예절
22강
유형별 불만 고객 응대 기법
10강
병원 코디네이터의 기본자세- 화법
23강
환자 동의율을 높이는 상담 기법
11강
고객 접점 관리 (MOT)
24강
병원 코디네이터의 셀프 리더십
12강
병원 코디네이터 실무 - 전화응대 (1)
25강
병원 코디네이터 취업, 면접 특강
13강
병원 코디네이터 실무 - 전화응대 (2)
 
병원코디네이터란-
21C 지식정보화시대 병원의 생존전략은 차별화된 의료서비스를 통한 환자만족과 이를 통한 고객가치창출과 충성고객의 확보에 달려 있습니다.병원코디네이터 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션 업무에서부터 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무(접수, 수납), 병원홍보(마케팅) 등의 업무와 의료진이 환자에게 가장 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 수행하며 전반적인 병원서비스 질을 향상시킬 수 있는 능력을 갖출 수 있는 과정입니다.
강좌목표
- 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 기본적인 업무에 대해 이해 할 수 있다.
- 환자관리, 사후관리, 병원보조업무, 병원 홍보 등의 업무에 대해 알 수 있다.
- 환자와 의료진 사이에서 중요한 매개체 역할을 이해 할 수 있다.
학습대상자
의료기관에서 기본적인 업무가 필요한 종사자
서문 원 교수

[직장경력]
- (주)한국화장품
Beauty Manager&교육 강사

- 김재룡 성형외과 피부 및 성형 상담 실장
피부 관련 환자 상담 및 피부 관리, 고객 관리
성형 상담 병원 마케팅 및 직원 관리

- 텔레비전 성형외과 상담실장
고객 성형 및 피부 상담, 관리
직원 교육 및 병원 마케팅

- 現하늘마음 한의원 총괄실장
고객응대 및 피부 질환 상담과 고객 관리
직원 교육 및 병원 마케팅

[현장경력]
- 경운대 취업 캠프 모의 면접 면접관
- 대전 서비스 교육 센터 파트너 강사
- 래더인 인재 교육 개발원 파트너 강사
- 세종 간호 학원 병원코디네이터 과정 프로그램 개발 및 강의 진행
- 진로 멘토링 봉사단 꿈길 나눔 학교 운영위원활동
- 나사렛 대학, 한국 폴리텍 대학, 대전 과학 기술 대학, 대전 보건 대학,
   대성여고등 다수의 학교와 기업 출강

[블로그]
http://blog.naver.com/rose7166
자격증 샘플
위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.(누르면 확대)
자격증 발급안내
자격증 발급 자격 요건
POINT
진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급
진도율(출석률) 총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨.
과제는 필수 제출 사항이 아닙니다.
자격증 발급 신청 기간
온라인 시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 14일 이내(수료일 기준) 입니다.
상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
자격증 신청 참고사항
자격증 발송은 매주 화요일 발송처리 됩니다(평균적으로 실 수령은 목~금요일 완료)
자격증은 CJ택배로 발송됩니다.
자격증 발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비 모두 포함입니다.
참고 :산간지역이나 섬, 기타 지역은 평균적인 배송일보다 수 일이 걸릴수 있습니다
자격증 신청 및 비용 납부
자격증 신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
자격증 발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
자격증 발급 진행 확인
자격증 발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
소비자 알림사항
상기 병원코디네이터 1급 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.