[정의]
기업의 SNS 계정을 개설, 관리하여 기업의 마케팅 또는 고객 관리를 실행하거나
고객의 의견을 수렴해 분석함으로써 기업의 의사결정 및 전략설정을 
지원하는 사람



[주요직무]
1. 기업의 SNS 계정을 만들고 운영한다

2. 고객과의 커뮤니케이션을 담당하고 고객의 의견을 수렴한다.

3. 소셜 빅데이터를 분석해 기업의 전략설정을 지원한다.

4. 고객관계관리 업무를 담당한다.


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